Telefónica

1004

http://www.telefonica.es

La marca Telefónica S.A. es una compañía multinacional española que ofrece los servicios como de telefonía móvil, telefonía fija, FTTH, ADSL, y más con su sede central ubicada en la ciudad de Madrid. Es una empresa líder a nivel internacional del mercado hispano y portugués, y la cuarta empresa de telecomunicaciones en cuanto a la cantidad de clientes y su facturación anual a nivel mundial.

Es una compañía que se inicia en los años ’20, para ser más exacto en abril del año 1924, conocida en ese entonces como “Compañía Telefónica Nacional de España” (CTNE) y recién en 1990 se le da el nombre de Telefónica S.A. y crea su filial Telefónica España. Esta filial se encargaba de las actividades en España, y tiempo después se fusiona con Telefónica Internacional y allí armó las filiales de Telefónica Móviles (conocida como Movistar), Terra Networks y Telefónica Publicidad e Información, Endemol (audiovisual). Las últimas dos filiales fueron vendidas en 2006 a Yell.

Opera en Europa y América Latina, y a partir del año 2010 comenzó a operar en el continente asiático. Brinda sus servicios a más de 47 millones de usuarios en España, y más de 153 millones de usuarios en Latinoamérica (estadística tomada en 2008, para 2009 el Grupo ya poseía a nivel mundial más de 261 millones de clientes: 198 millones son de Telefónica Móvil, y 12.8 millones son usuarios de Internet, y para el 2012 confirman que hay más de 311 millones de usuarios repartidos en 25 países), convirtiéndose en empresa líder en Chile, Argentina, Brasil, Perú, Colombia, Venezuela, Ecuador, México, Guatemala, El Salvador, Puerto Rico, Nicaragua, Panamá y Uruguay. En Europa abarca países como el Reino Unido, Alemania, Eslovaquia, Irlanda y la República Checa.

Cuenta con miles de centros de atención al cliente Telefónica en cada país para el que opera, y los teléfonos Telefónica para que los clientes puedan obtener servicios

Teléfonos

Recargas desde fijo Telefónica

901 123 609

Centralita Telefónica

013 123 300

Teléfono Centralita (Móviles) Telefónica

680

Servicio Automático de Consulta Telefónica

1212

Cobro Revertido Telefónica

1409

Comunicaciones internacionales Telefónica

1408

Averías empresas Telefónica

900 111 002

Envío de mensajes en castellano Telefónica

900 282 828

Averías Novecientos Telefónica

900 202 002

Centro de atención de Telyco Telefónica

902 124 124

Atención al accionista Telefónica

900 111 004

Solicitud de Contratos Telefónica

900 100 219

Garantía Routers Amper Telefónica

902 275 012

Servicio Marítimo Telefónica

902 107 911

Promociones Telefónica

902 881 762

Línea de Vacaciones Telefónica

901 501 502

Servicio de Audio-Conferencias Telefónica

902 125 136

Prefacturación Telefónica

901 123 901

Consumo Contrato Telefónica

666

Servicios de Información (Pago) Telefónica

11822

Servicios de Información (Internacional) Telefónica

11825

Averías cabinas de la Vía Pública Telefónica

1002

Reclamaciones cabinas Vía Pública Telefónica

1004

Atención de tarjetas de Telefónica Telefónica

901 501 083

Información Movistar Empresas Telefónica

900 101 010

Línea de Atención Telefónica Telefónica

1004

Atención Grandes Clientes Telefónica

900 120 900

Atención Técnica de Soluciones Telefónica

1002

At. al Cliente de Terra ADSL Telefónica

1002

At. al Cliente de Banda Ancha Telefónica

1002

Averías tfn. públicos recintos privados Telefónica

901 127 127

Fundación Telefónica Telefónica

915 840 646

Saldo Telefónica

230

Prepago Telefónica

333

Directorio clientes Movistar (desde móvil) Telefónica

609 103 103

Directorio clientes Movistar (desde fijo) Telefónica

103

Información Mensatel Telefónica

940 111 311

Servicio de Asistencia Técnica Móvil Telefónica

900 124 455

Servicio de Música Telefónica

901 160 160

Servicios de Información Telefónica

11818

Contraseña para Telefonicaonline.com Telefónica

902 407 050

Recarga desde movistar (móvil o fijo) Telefónica

1004

Negocios, Profesionales y Pymes Telefónica

900 101 010

At. al Cliente de Telefónica Net Telefónica

1002

Centros de Contacto de Atento Telefónica

900 150 015

Atención de Telyco Telefónica

902 124 124

Atención al Cliente desde Móvil Telefónica

4554

Atención Telefónica desde el extranjero Telefónica

699 991 004

Comentarios

Rosalba 20 de dic 11:50

Llevo doce años con esta compañía y salga lo que salga al mercado me mantendré con Telefónica porque su prestigio ha sido ganado a pulso. Desde aquí doy mi enhorabuena al servicio de atención al cliente por el equipo de profesionales que tienen.

Yurena 20 de dic 17:43

no me cabe ne la cabeza que en una de las empresas mas importantes e internacional como es telefonica tengan un servicio de atencion al cliente tan extremadamente pesimo, son super lentos y prepotentes a mas no poder, que asco de compañia

Michel 25 de dic 19:32

Me parece que yurena ha tenido un mal día! o ha cogido al operador de atención al cliente de telefónica en un mal día. Digo, es cierto que no son los campeones mundiales en el rubro pero tanto como pésimos o lentos no podría calificarlos.

Loma 25 de dic 21:18

Lo mismo digo que Michel, telefónica puede no ser la mejor del mundo en esto, pero su atención al cliente dista mucho de los adjetivos con los que la señorita les ha calificado, yo me limitaría a "decentes" o "correctos", pero jamás "pésimos"

Javier 26 de dic 19:42

Son pocas las companias que en la actualidad reaccionan tan rapidamente al contratar un nuevo servicio, me estoy refiriendo especificamente a la empresa Telefónica, yo contrate con ellos el sistema de telefonia fija en casa y muy buena la atencion al cliente en 3 dias tenia el servicio.

Leticia 28 de dic 11:32

contrate los servicios de Telefonica de ADSl y a los pocos dias ya estaban en mi casa para instalarmelo todo, tuve un problema en la primera factura porque me cobraron la instalacion cuando me dijeron que era gratis pero en atencion al cliente me lo solucionaron

Acaymo 02 de ene 21:34

Hace nada contrate el servicio que ofrecen de ADSL, y a ser sincero me parece muy estable, con el servicio que tenia anteriormente, la señal era debil a veces cargaba a veces no, malisimo!!, con telefonica no me sucede nada de eso, la mejor atencion.

Luana 03 de ene 11:37

La cosa con telefónica es medio ambigua, para mí, a veces el servicio no funciona muy bien y sin embargo en atención al cliente me reciben de maravilla las quejas, y a veces me atienden pésimo pero el servicio anda bien, es muy extraño.

Mariana 04 de ene 00:11

Llevo tiempo con telefónica para mi su servicio es regular ni bien ni mal, su servicio ADSL hay meses en que funciona muy bien como también hay días que el servicio es pésimo lo bueno que si tiene en su totalidad en su servicio de atención al cliente

Iván 08 de may 08:19

Acabo de cambiarme a telefónica porque las otras compañías no tenían cobertura donde yo vivo y siempre que he llamado me han atendido de forma agradable y me han solucionado el problema.

Deja tu comentario aquí: