Telefónica

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http://www.telefonica.es

La marca Telefónica S.A. es una compañía multinacional española que ofrece los servicios como de telefonía móvil, telefonía fija, FTTH, ADSL, y más con su sede central ubicada en la ciudad de Madrid. Es una empresa líder a nivel internacional del mercado hispano y portugués, y la cuarta empresa de telecomunicaciones en cuanto a la cantidad de clientes y su facturación anual a nivel mundial.

Es una compañía que se inicia en los años ’20, para ser más exacto en abril del año 1924, conocida en ese entonces como “Compañía Telefónica Nacional de España” (CTNE) y recién en 1990 se le da el nombre de Telefónica S.A. y crea su filial Telefónica España. Esta filial se encargaba de las actividades en España, y tiempo después se fusiona con Telefónica Internacional y allí armó las filiales de Telefónica Móviles (conocida como Movistar), Terra Networks y Telefónica Publicidad e Información, Endemol (audiovisual). Las últimas dos filiales fueron vendidas en 2006 a Yell.

Opera en Europa y América Latina, y a partir del año 2010 comenzó a operar en el continente asiático. Brinda sus servicios a más de 47 millones de usuarios en España, y más de 153 millones de usuarios en Latinoamérica (estadística tomada en 2008, para 2009 el Grupo ya poseía a nivel mundial más de 261 millones de clientes: 198 millones son de Telefónica Móvil, y 12.8 millones son usuarios de Internet, y para el 2012 confirman que hay más de 311 millones de usuarios repartidos en 25 países), convirtiéndose en empresa líder en Chile, Argentina, Brasil, Perú, Colombia, Venezuela, Ecuador, México, Guatemala, El Salvador, Puerto Rico, Nicaragua, Panamá y Uruguay. En Europa abarca países como el Reino Unido, Alemania, Eslovaquia, Irlanda y la República Checa.

Cuenta con miles de centros de atención al cliente Telefónica en cada país para el que opera, y los teléfonos Telefónica para que los clientes puedan obtener servicios

Teléfonos

Recargas desde fijo Telefónica

901 123 609

Centralita Telefónica

013 123 300

Teléfono Centralita (Móviles) Telefónica

680

Servicio Automático de Consulta Telefónica

1212

Cobro Revertido Telefónica

1409

Comunicaciones internacionales Telefónica

1408

Averías empresas Telefónica

900 111 002

Envío de mensajes en castellano Telefónica

900 282 828

Averías Novecientos Telefónica

900 202 002

Centro de atención de Telyco Telefónica

902 124 124

Atención al accionista Telefónica

900 111 004

Solicitud de Contratos Telefónica

900 100 219

Garantía Routers Amper Telefónica

902 275 012

Servicio Marítimo Telefónica

902 107 911

Promociones Telefónica

902 881 762

Línea de Vacaciones Telefónica

901 501 502

Servicio de Audio-Conferencias Telefónica

902 125 136

Prefacturación Telefónica

901 123 901

Consumo Contrato Telefónica

666

Servicios de Información (Pago) Telefónica

11822

Servicios de Información (Internacional) Telefónica

11825

Averías cabinas de la Vía Pública Telefónica

1002

Reclamaciones cabinas Vía Pública Telefónica

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Atención de tarjetas de Telefónica Telefónica

901 501 083

Información Movistar Empresas Telefónica

900 101 010

Línea de Atención Telefónica Telefónica

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Atención Grandes Clientes Telefónica

900 120 900

Atención Técnica de Soluciones Telefónica

1002

At. al Cliente de Terra ADSL Telefónica

1002

At. al Cliente de Banda Ancha Telefónica

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Averías tfn. públicos recintos privados Telefónica

901 127 127

Fundación Telefónica Telefónica

915 840 646

Saldo Telefónica

230

Prepago Telefónica

333

Directorio clientes Movistar (desde móvil) Telefónica

609 103 103

Directorio clientes Movistar (desde fijo) Telefónica

103

Información Mensatel Telefónica

940 111 311

Servicio de Asistencia Técnica Móvil Telefónica

900 124 455

Servicio de Música Telefónica

901 160 160

Servicios de Información Telefónica

11818

Contraseña para Telefonicaonline.com Telefónica

902 407 050

Recarga desde movistar (móvil o fijo) Telefónica

1004

Negocios, Profesionales y Pymes Telefónica

900 101 010

At. al Cliente de Telefónica Net Telefónica

1002

Centros de Contacto de Atento Telefónica

900 150 015

Atención de Telyco Telefónica

902 124 124

Atención al Cliente desde Móvil Telefónica

4554

Atención Telefónica desde el extranjero Telefónica

699 991 004

Comentarios

Manolo 04 de nov 22:46

Hace años tengo contratado el servicio de telefónica. El número fijo de mi casa siempre se mantuvo desde esa línea y las pocas veces que tuve un inconveniente solo tuve que llamar al número de atención al cliente para solucionarlo.

Pablo 05 de nov 09:18

He leído los comentarios y supongo que habré tenido suerte con mi llamada a telefónica, de hecho me atendieron sumamente rápido y la muchacha con la que hablé fue muy simpática y me ha brindado una gran asistencia, atención al cliente de primera!

Andrew 07 de nov 20:56

No puedo poner queja alguna sobre la atención al cliente de telefónica,fueron de gran ayuda en el momento en el que me tuve que poner en contacto con ellos para ser sincero ha sido una de las mejores atención que he recibido de este tipo de compañias

Jorge 10 de nov 09:15

se me ocurren una lista enorme de insultos que por educación no digo hacia los empleados de Telefónica que atienden el teléfono, son muy mal educados y arrogantes , eso cuando se dignan a descolgarlo, no he tardado nada en darme de baja de ellos

Javi 11 de nov 19:12

Hola tengo una empresa y 4 empleados tenemos en la emprea los fijos y todos los moviles con esta compania, cuando surge algun problema el servicio de atencion al cliente siempre me soluciona las cosas, me han ofrecido una muy buena tarifa por ser una pyme

Tamara 11 de nov 19:14

yo la verdad que preferiria no mensionar y por respeto me reservo la opinion sobre esta compania, solo decir que me estafaron, mintieron y engañaron con todo lo que me prometian, que suerte que a otra gente le ha ido mejor, ODIO TELEFONICA

Luz 11 de nov 19:18

bueno parece que no soy la unica que ha tenido problema con Telefonica, yo puse el ADSL en casa, nunca me funciono, llame al servicio de atencion al cliente, pirmero me pasaron de un departamento al otro luego cuando me atendieron no me solucionaron el problema

Paqui 11 de nov 19:22

es que son los unicos que funcionan mas o menos te dan un servicio las 24 horas y las tarifas son super, con fijo, internet, movil e internet en el movil, y la atencion al cliente es buena, y siempre son muy educados, no los cambio por otros

Thiago 12 de nov 18:13

estoy muy conforme con el servicio de telefonica, sobre todo por la atencion que brindan las chicas del servicio de atencion telefonica, yo tengo en casa el telefono fijo y me ofrecieron internet una buena tarifa, y encima un pincho, con dias sin cargo, no me puedo quejar.Gracias

Juanita 12 de nov 21:48

La verdad que yo a Telefonica no la cambio por nada, ultimamente tiene unos servicios espectaculares, si tengo una avería ya sea en el internet o en el telefono fijo me comunico con atencion al cliente y a la brevedad me atienden, raras veces me pasan de departamento. Son efectivos.

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