Telefónica

1004

http://www.telefonica.es

La marca Telefónica S.A. es una compañía multinacional española que ofrece los servicios como de telefonía móvil, telefonía fija, FTTH, ADSL, y más con su sede central ubicada en la ciudad de Madrid. Es una empresa líder a nivel internacional del mercado hispano y portugués, y la cuarta empresa de telecomunicaciones en cuanto a la cantidad de clientes y su facturación anual a nivel mundial.

Es una compañía que se inicia en los años ’20, para ser más exacto en abril del año 1924, conocida en ese entonces como “Compañía Telefónica Nacional de España” (CTNE) y recién en 1990 se le da el nombre de Telefónica S.A. y crea su filial Telefónica España. Esta filial se encargaba de las actividades en España, y tiempo después se fusiona con Telefónica Internacional y allí armó las filiales de Telefónica Móviles (conocida como Movistar), Terra Networks y Telefónica Publicidad e Información, Endemol (audiovisual). Las últimas dos filiales fueron vendidas en 2006 a Yell.

Opera en Europa y América Latina, y a partir del año 2010 comenzó a operar en el continente asiático. Brinda sus servicios a más de 47 millones de usuarios en España, y más de 153 millones de usuarios en Latinoamérica (estadística tomada en 2008, para 2009 el Grupo ya poseía a nivel mundial más de 261 millones de clientes: 198 millones son de Telefónica Móvil, y 12.8 millones son usuarios de Internet, y para el 2012 confirman que hay más de 311 millones de usuarios repartidos en 25 países), convirtiéndose en empresa líder en Chile, Argentina, Brasil, Perú, Colombia, Venezuela, Ecuador, México, Guatemala, El Salvador, Puerto Rico, Nicaragua, Panamá y Uruguay. En Europa abarca países como el Reino Unido, Alemania, Eslovaquia, Irlanda y la República Checa.

Cuenta con miles de centros de atención al cliente Telefónica en cada país para el que opera, y los teléfonos Telefónica para que los clientes puedan obtener servicios

Teléfonos

Recargas desde fijo Telefónica

901 123 609

Centralita Telefónica

013 123 300

Teléfono Centralita (Móviles) Telefónica

680

Servicio Automático de Consulta Telefónica

1212

Cobro Revertido Telefónica

1409

Comunicaciones internacionales Telefónica

1408

Averías empresas Telefónica

900 111 002

Envío de mensajes en castellano Telefónica

900 282 828

Averías Novecientos Telefónica

900 202 002

Centro de atención de Telyco Telefónica

902 124 124

Atención al accionista Telefónica

900 111 004

Solicitud de Contratos Telefónica

900 100 219

Garantía Routers Amper Telefónica

902 275 012

Servicio Marítimo Telefónica

902 107 911

Promociones Telefónica

902 881 762

Línea de Vacaciones Telefónica

901 501 502

Servicio de Audio-Conferencias Telefónica

902 125 136

Prefacturación Telefónica

901 123 901

Consumo Contrato Telefónica

666

Servicios de Información (Pago) Telefónica

11822

Servicios de Información (Internacional) Telefónica

11825

Averías cabinas de la Vía Pública Telefónica

1002

Reclamaciones cabinas Vía Pública Telefónica

1004

Atención de tarjetas de Telefónica Telefónica

901 501 083

Información Movistar Empresas Telefónica

900 101 010

Línea de Atención Telefónica Telefónica

1004

Atención Grandes Clientes Telefónica

900 120 900

Atención Técnica de Soluciones Telefónica

1002

At. al Cliente de Terra ADSL Telefónica

1002

At. al Cliente de Banda Ancha Telefónica

1002

Averías tfn. públicos recintos privados Telefónica

901 127 127

Fundación Telefónica Telefónica

915 840 646

Saldo Telefónica

230

Prepago Telefónica

333

Directorio clientes Movistar (desde móvil) Telefónica

609 103 103

Directorio clientes Movistar (desde fijo) Telefónica

103

Información Mensatel Telefónica

940 111 311

Servicio de Asistencia Técnica Móvil Telefónica

900 124 455

Servicio de Música Telefónica

901 160 160

Servicios de Información Telefónica

11818

Contraseña para Telefonicaonline.com Telefónica

902 407 050

Recarga desde movistar (móvil o fijo) Telefónica

1004

Negocios, Profesionales y Pymes Telefónica

900 101 010

At. al Cliente de Telefónica Net Telefónica

1002

Centros de Contacto de Atento Telefónica

900 150 015

Atención de Telyco Telefónica

902 124 124

Atención al Cliente desde Móvil Telefónica

4554

Atención Telefónica desde el extranjero Telefónica

699 991 004

Comentarios

Alejandro termesana 31 de jul 19:33

Hola, soy de Uruguay. Abonado a la empresa con el número 095400129 desde hace ya 10 años. Soy asesor de ventas de una empresa que comercializa equipos de medicina estética, con mas de 850 clientes en mi sistema. No solo yo tengo el servicio en mi familia sino que también mi esposa y 3 de mis hijos. Lamentablemente en esta último año me he visto muy perjudicado con el mal funcionamiento de la empresa, fallas inauditas que una empresa como movistar no puede tener. Pero la gota que derramó el vaso fue que el 27 de abril de este año cambié de plan a una línea de uno de mis hijos. La pasé del plan hijo al infinito. Eso me trajo innumerables problemas. Desde entonces hasta la fecha la empresa me ha cobrado el contrato de esa línea como marca, cerca de $u 900 y al cargar el saldo me aparecen $u 300 que correspondían al plan hijo, o sea me cobraron una cosa y me otorgaban otra. tengo todos los comprobantes, además me he visto obligado a acudir a lo que aquí se llama Liga de Defensa del Consumidor, una dependencia estatal que intermedia entre el cliente y las prestadoras de servicios. Nunca tuve la solución que esperaba por parte de la empresa, una pena, pero que quien mas se perjudica es la empresa, que ve deteriorada su imagen con gente que no esta acorde a sus exigencias. No deseo dar de baja todos los contratos, pero de permanecer en esta situación me veré obligado a terminar mi vinculo con vuestra empresa. Decidí tomar este camino ya que aquí cuando alguien pide para hablar con un jerarca, siempre dicen que no se encuentran. Espero puedan analizar esta situación y encontrar una pronta solución. Saluda cordialmente Alejandro Termesana

Deja tu comentario aquí: